Theo Luật An toàn thông tin mạng và chính sách của Google / Meta (Facebook) / Zalo / Apple, bạn có quyền yêu cầu xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân của mình khỏi hệ thống TaoThiep bất cứ lúc nào.
Dữ liệu chúng tôi lưu trữ về bạn
- Tên hiển thị và ảnh đại diện (từ Google / Facebook / Zalo / Apple)
- Địa chỉ email (hoặc địa chỉ email ẩn danh nếu đăng nhập qua Apple “Hide My Email”)
- Thiệp cưới và dự án bạn đã tạo
- Danh sách khách mời (nếu có)
- Lịch sử giao dịch (nếu có gói trả phí)
Cách yêu cầu xóa dữ liệu
Để yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu, thực hiện một trong hai cách sau:
1 Xóa trực tiếp trong ứng dụng
- Đăng nhập vào tài khoản của bạn
- Vào Cài đặt tài khoản
- Chọn Xóa tài khoản
- Xác nhận yêu cầu — dữ liệu sẽ được xóa trong 30 ngày
2 Gửi email yêu cầu
Gửi email đến taothiep.support@gmail.com với tiêu đề “Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân” và bao gồm:
- Địa chỉ email gắn với tài khoản TaoThiep của bạn
- Phương thức đăng nhập bạn đã dùng (Google, Facebook, Zalo hoặc Apple)
Thời gian xử lý
Chúng tôi sẽ xác nhận yêu cầu trong vòng 3 ngày làm việc và hoàn tất xóa dữ liệu trong vòng 30 ngày kể từ ngày xác nhận.
Lưu ý: lịch sử giao dịch có thể được giữ lại tối đa 5 năm theo yêu cầu pháp lý về kế toán và thuế, nhưng sẽ không được dùng cho bất kỳ mục đích nào khác.
Sau khi xóa dữ liệu
- Tài khoản và hồ sơ cá nhân bị xóa vĩnh viễn
- Tất cả thiệp cưới và dự án bạn tạo sẽ không còn truy cập được
- Các đường link chia sẻ thiệp sẽ ngừng hoạt động
- Bạn có thể tạo tài khoản mới bất cứ lúc nào sau đó
Liên hệ hỗ trợ
Cần hỗ trợ thêm?
Email taothiep.support@gmail.com — hoặc xem Chính sách bảo mật và Điều khoản dịch vụ.